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구술·전화 민원

구술·전화 접수 처리 서비스

「민원사무처리에 관한 법률 시행령」 제5조(민원의 신청)에 따라 민원인의 의사표시를 문서(전자문서를 포함)없이 간단하게 구술 또는 전화로 접수·처리할 수 있는 편리한 제도입니다.

  • 신청시간 : 09:00~18:00(야간, 토·공휴일은 시·구청 당직실 접수)
  • 신청방법 : 해당부서 직접 유선 접수 또는 천안시 콜센터(TEL 1577-3900)
민원사무목록
민원사무목록
민원사무목록에 관한 표로 연번, 분야, 민원목록, 세부항목, 부서명 에 관련된 내용입니다.
연번 분야 민원목록 세부항목 부서명
1 교통 불법주정차 불법주정차 단속 구청 산업교통과
2 장애인 주차구역위반 장애인주차구역 위반차량 단속 구청 주민복지과
3 방치차량 방치차량 신고 구청 산업교통과
4 교통 불편신고 대중교통 이용 불편신고,
교통시설물, 표지판 신고
대중교통과
구청 산업교통과
5 도로 도로시설물 터널, 육교, 지하도 등 구청 산업교통과
6 보안등·가로등 고장 조도개선 및 고장수리 구청 건축과
7 도로불편신고 도로파손, 보도블럭 정비 등 구청 산업교통과
8 자전거도로 불편사항 자전거도로 이용불편 구청 산업교통과
9 누비자 이용불편 고장신고, 무인대여시스템,
보관대 유지·보수 등
구청 산업교통과
10 쓰레기 무단투기 불법 무단투기 신고 구청 환경위생과
11 대형폐기물 미수거 신고폐기물 미수거 구청 환경위생과
12 가로 청소 가로변 청소 요청 구청 환경위생과
13 생활쓰레기 처리 생활쓰레기 처리 요청 구청 환경위생과
14 공중화장실 변기파손, 고장신고 구청 환경위생과
15 주택·건축 공사장 불편신고 건축공사장 위험, 보행불편 등 구청 건축과
16 무허가 신고 무허가 건축물 신고 구청 건축과
17 부동산중개업소 부동산중개업 위반행위 신고 구청 민원지적과
18 상·하수도 상수시설 이용불편, 누수신고 맑은물사업소 하수시설과
19 하수시설 하수도파손, 맨홀뚜껑 불량 등 맑은물사업소 하수시설과
20 가로 불법광고물 불법광고물 처리·요청 구청 건축과
21 노상적치물 노상적치물 무단점용 구청 산업교통과
22 노점상 단속 노점상 무단점용 구청 산업교통과
23 방역요청 방역처리 요청 보건소
24 보건 부정불량식품 신고 식품위생관련 신고 구청 환경위생과
25 위생불량신고 위생불량업소 신고 구청 환경위생과
26 원산지 위반 신고 원산지 표시위반 신고 안전총괄과
27 집단급식소 관리 식중독 신고, 급식소 관리 보건소
28 공원·녹지 공원시설 시설물파손·이용불편 산림휴양과
29 가로수·녹지대 시설파손 및 가로수 전지 요청 산림휴양과
30 환경 소음 공사장, 에어컨, 노래방소음 구청 환경위생과
31 불법소각 불법소각 신고 구청 환경위생과
32 악취 사업장(페유 등) 악취 신고
생활악취
구청 환경위생과
구청 환경위생과
33 매연 사업장(대기배출신고사업소 등) 매연신고 구청 환경위생과
34 환경오염 유독물질 유출, 오·폐수 방류 등 구청 환경위생과
35 기타 다중이용시설물 이용 시·구청사, 읍·면·동 주민센터,
복지시설, 문화시설 등 이용불편신고
해당 관리부서
36 관광·행사 관광시설, 문화재, 공연·전시장,
축제·행사장 관련 불편
문화관광과
37 방범시설 CCTV(방범용, 쓰레기무단투기단속용 등)
설치·보수 불편사항
정보통신과
38 건의 건의·제안 사항 그 밖의 건의·제안 등 해당부서
만족도조사
만족도 조사

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담당부서 :  
천안시
담당자 :  
콜센터
연락처 :  
1577-3900
최종수정일 :
2018-08-23 14:34