안녕하세요.
이 달 3일에 성거도서관에 예약도서가 왔다는 문자를 받고 그날 바로 쌍용도서관으로 상호대차 신청을 했습니다.(오전 10:47)
그런데 같은 날 쌍용도서관으로부터 책두레(상호대차) 서비스 발송 거절 안내 문자(첨부 : 발송 거절 알림톡)가 왔습니다.(오후12:48)
그래서 전화를 했더니 성거 도서관에서 거절을 했으니 성거도서관에 문의를 하라는 것입니다.
그래서 다시 성거도서관에 전화를 하니(같은 날 18:21) 알아보겠다고 하고 나서 연락이 없네요.
도서관 홈페이지에는 발송취소사유 : 사유: 예약중이라고 떠있기만 하고요.(첨부 상호대차 거절)
어떻게 된 거죠?
확인하고 전산 처리만 하면 되는 것을 며칠씩 끄시는 이유도 궁금하고
사유자체도 어떻게 그런 일이 발생하는지 미심쩍기도 하고요.
빨리 해결해 주십시오.