[ 환경/위생 < 민원FAQ

11. 집에 수도요금이 많이 나와요 2015-12-31

대부분 수도꼭지, 변기, 물탱크 등에서 물이 흘러나와 새는 경우가 많아 확인하여 빠른 조치를 해야 하며, 땅이나 벽속 등 수용가가 찾기 어려운 경우에는 수도설비업체에 연락하여 공사 후 누수감면을 받으실 수 있습니다.(문의:521-3131~3134)

10. 상하수도 감면 대상과 절차는 어떻게 되나요? 2015-12-31

천안시 상수도 급수조례 제40조의 규정에 의거 기초수급자, 국가유공자, 다자녀, 학교, 중수도, 모범업소, 자동납부 또는 자가검침 수용가가 요금 감면대상이며, 절차는 해당사항을 증빙할 수 있는 서류를 첨부 신청하시면 됩니다.(문의:521-3131~3134)

9. 수돗물이 하얗게 보일 때가 있는데 이유는 무엇입니까? 2015-12-31

뿌연 물은 물속의 미세한 공기방울에 의해 발생하는데 이는 탄산음료나 맥주에서 공기방울이 생기는 것과 비슷한 현상입니다. 인체에는 해가 없으며 시간이 지나면 점차 사라집니다.

8. 물이 마르면 얼룩이 남습니다. 수돗물을 마셔도 됩니까? 2015-12-31

물은 투명하고 깨끗하지만 물속에는 칼슘 등 각종 미네랄이 이온상태로 녹아 있습니다. 마치 수돗물에 소금을 넣으면 육안으로 확인하지 못하지만 맛을 보아 알 수 있는 것과 같은 이치입니다. 물은 증발되지만 물속의 미네랄 등은 그대로 남아 있어 양이온과 음이온이 결합하여 염이 형성되어 보통은 흰색으로 얼룩이 남아 있게 됩니다. 물론 증류수나 일부 정수기물은 미네랄 성분이 없어 얼룩이 형성되지 않으며 수돗물은 적당량의 미네랄이 들어 있어 안심하고 마실 수 있습니다.

7. 욕실에 분홍색의 물때가 끼는데 왜 그런가요? 2015-12-31

수도꼭지 주변이나 욕조, 타일 등에 오렌지색이나 핑크빛을 내는 경우가 있는데 이것은 미생물의 발생때문입니다. 이때 발생하는 미생물은 세균류나 진균류등 다양하며, 대부분이 공기 중에 떠다니다가 벽면타일의 이음새, 배수구 등 습기가 있는 곳에서 발생하고 있습니다. 이 분홍색의 물때를 예방하기 위해서는 무엇보다도 환기가 중요하고, 이들 세균들은 염소에 약하기 때문에 염소계 표백제 등을 사용하여 청소를 철저히 하느 것이 중요합니다.

6. 수돗물에서 소독약 냄새가 심하고 음식에서도 냄새가 많이 나는데 소독약을 줄여 줄 수 없나요? 2015-12-31

미생물 번식 방지를 위해 우리가 먹는 수돗물에는 소독약을 넣어 각 가정까지 보내드립니다. 하지만 수돗물 속에 있는 소독약은 모두 휘발되는 성분으로 물을 받아 일정 시간이 지나면 냄새가 사라지며, 수도꼭지에 연결하여 사용하는 고무 호스 또는 pvc호스 사용시 수돗물로 조리한 음식에서 심한 소독냄새를 유발할 수 있으므로 호스를 제거하고 수도꼭지에서 직접 받아 사용하시면 됩니다.

5. 상수원상류지역에 공장을 지을수 있나요? 2015-12-31

상수원보호구역 경계로부터 수계상 상류로 유하거리 10km이내 지역에서는 산업집적활성화 및 공장설립에 관한 법률 제2조제1호에 따른 공장 설립을 규제하고 있으며, 취수시설로부터 상류 7km를 초과하는 지역에 대하여 공장설립승인요건을 갖춘 공장에 대하여 일부 공장 설립을 할 수 있습니다.

4. 상수원보호구역은 어디에 있으며, 규제사항은 어떻게 됩니까? 2015-12-31

천안에 상수원보호구역은 성환지역, 풍세지역, 병천지역에 3개소가 있으며 보호구역 내에서는 수도법 제7조, 수도법 시행령 제12조에 의거 상수원을 오염시킬 수 있는 행위가 금지되며, 상수원보호구역 외 지역중 상류 일부지역에 공장입지를 규제하고 있습니다.

3. 수질검사 수수료는 어떻게 되나요? 2015-12-31

국립환경과학원 시험의뢰규칙에 수질검사 항목별 수수료가 책정되어 있으며, 저희 천안시에서는 조례에 의거 관내 학교 및 군부대, 미급수 지역 지하수 수질검사 수수료를 50% 감면 하고 있습니다. 수수료 납부는 수질검사 신청시 납부하시면 됩니다.

2. 수질검사 절차는 어떻게 되나요? 2015-12-31

천안 관내 지역은 직원이 직접 채수 출장을 나가 드리며, 일정을 예약하고 채수후 먹는물검사기관에서 항목별 수질검사를 실시하여 결과를 통보하여 드립니다.